欧盟统计局:9500万欧盟人,使用AI产品

2025-12-17 阅读量:306

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今天早上,欧盟统计局发布了最新调查报告,主要聚焦2025年欧盟数字经济与社会发展中的家庭与个人ICT使用情况。

报告显示,欧盟数字化普及已迈入高阶阶段,2025年有94%的16-74岁人群在过去三个月内使用过互联网,仅4%的人群全年未接触互联网,标志着“全民数字时代”已基本成型。

在新兴技术应用中,生成式AI工具的普及成为突出亮点。2025年欧盟16-74岁人群中三分之一的人口(超9500万)使用过生成式AI工具,丹麦(48%)、爱沙尼亚(47%)、芬兰和马耳他(均为46%)的使用率领先欧盟,非欧盟国家挪威更是达到56%。

生成式AI使用率大涨

作为数字经济的核心驱动力,新兴技术的应用普及程度是衡量数字化转型深度的关键指标。2025年的报告首次将生成式人工智能(Generative AI)纳入统计范畴,全面展现了欧盟在新兴技术应用方面的进展与特征。

生成式人工智能凭借其内容创造能力,成为2025年欧盟数字领域最引人注目的增长点。报告定义,生成式AI是指能够基于现有信息和学习模式,创造文本、图像、代码、视频等新内容的人工智能技术,其使用需依赖用户的输入或提示。

2025年,欧盟三分之一(33%)的16-74岁人群使用过生成式AI工具,这一比例远超市场预期,反映出生成式AI技术的快速普及与应用价值的广泛认可。

从国家分布来看,丹麦(48%)、爱沙尼亚(47%)、芬兰和马耳他(均为46%)的使用率位居欧盟前列,这些国家的数字创新生态活跃,企业与个人对新技术的接纳度高;非欧盟国家挪威的使用率更是达到56%,展现出更领先的技术应用水平。

从使用目的来看,生成式AI的应用场景呈现出“私人主导、多元延伸”的特征。2025年,25%的欧盟用户因私人原因使用生成式AI工具,如内容创作、信息整理、生活助手等,15%的用户用于专业工作,如文案撰写、代码开发、数据分析等,9%的用户用于正规教育,如论文辅助、知识学习、技能训练等。

这一分布表明,生成式AI已从早期的娱乐尝鲜,逐步渗透到生产、教育等核心领域,成为提升效率、赋能创新的重要工具。

例如,丹麦的专业用途使用率高达30%,芬兰的教育用途使用率达到15%,反映出不同国家在AI应用场景上的差异化发展路径。

与高使用率相伴的是,仍有三分之二以上的欧盟人群未使用过生成式AI工具,其原因值得关注。数据显示,“缺乏使用需求”是最主要原因(39%),波兰(54%)和德国(49%)的这一比例最高,反映出部分人群(尤其是中老年群体、传统行业从业者)的工作生活模式与AI工具的适配度较低;

“不知道如何使用”占比8%,西班牙(16%)、罗马尼亚(14%)和意大利(14%)的比例较高,凸显了AI技能普及的紧迫性;

“不知道这些工具存在”占比5%,波斯尼亚和黑塞哥维那(42%)、塞尔维亚(11%)的比例领先,反映出部分国家的AI技术宣传与推广不足;

此外,4%的人群因“隐私、安全或安全担忧”未使用,法国(8%)、荷兰(7%)和瑞士(7%)的比例较高,体现出数字素养较高人群对AI伦理与数据安全的关注。这些数据为欧盟制定AI普及政策、优化AI产品设计提供了重要参考,既要加强技能培训,也要提升AI工具的易用性与安全性。

全民进入互联网时代

互联网接入是数字社会的基石,也是欧盟衡量数字转型成效的核心指标。

在家庭互联网接入方面,2025年欧盟呈现出“高位普及、局部差异”的特征。荷兰和卢森堡以99%的接入率并列榜首,成为欧洲数字化基础设施最完善的国家,这得益于两国多年来对宽带网络建设的持续投入与城乡均衡发展政策。

与之形成对比的是希腊和克罗地亚,其家庭互联网接入率分别为89%和88%,成为欧盟内部接入率最低的两个国家,基础设施建设滞后、农村地区投入不足是主要制约因素。

从长期增长趋势来看,2015至2025十年间,保加利亚实现了34%的接入率增幅,成为欧盟成员国中进步最为显著的国家;罗马尼亚(+28%)和塞浦路斯(+26%)紧随其后,展现出后发国家数字化追赶的强劲动力。而在候选国中,土耳其(+27%)和塞尔维亚(+26%)的增长势头同样亮眼,数字化基础设施的完善为其融入欧盟数字市场奠定了基础。

个人互联网使用情况则进一步细化了接入图景。2025年,欧盟94%的16-74岁人群在过去三个月内使用过互联网,仅有4%的人群全年未使用互联网,标志着欧盟已基本迈入“全民上网”时代。丹麦、荷兰和卢森堡再次领跑,近三个月内互联网使用率均超过99%,未使用互联网的人群比例不足1%,实现了数字化的高度渗透。

然而,数字鸿沟在部分国家依然存在:克罗地亚、葡萄牙和希腊的“从未使用互联网”人群比例均在10%左右,成为欧盟内部数字化包容度最低的国家。从使用频率来看,保加利亚有6%的人群上次使用互联网的时间超过三个月,克罗地亚这一比例为4%,反映出部分国家不仅存在接入障碍,还存在使用粘性不足的问题。

值得关注的是,2025年ICT调查首次新增了“未使用互联网的原因”统计,为破解数字鸿沟提供了精准靶向。数据显示,欧盟范围内未使用互联网的首要原因是“缺乏需求”(3%),其次是“使用困难”(2%)。

保加利亚(9%)、希腊(8%)和波兰(7%)的“缺乏需求”人群比例最高,这与当地部分群体(尤其是老年人群体)的生活习惯、数字认知不足密切相关;

而“使用困难”则在葡萄牙(7%)、立陶宛(5%)和波兰(5%)更为突出,反映出数字技能普及工作仍需加强。此外,无障碍设施不足、安全隐私担忧、设备与网络成本等因素也在不同国家影响着互联网的普及,为欧盟后续制定差异化数字包容政策提供了明确方向。

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