CAIE平台隐私保护政策
版本生效日期：2026年【4】月【30】日
版本更新日期：2026年【4】月【30】日
引言：
CAIE注册人工智能工程师认证平台（以下简称“CAIE”或“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会全力保护您的个人信息安全。我们致力于维护您对我们的信任，恪守合法、正当、必要、诚信、目的限制、公开透明、准确性、责任与安全等原则，保护您的个人信息。

本政策适用于CAIE平台提供的全部产品或服务，包括但不限于：
－官方网站：https://www.CAIEglobal.com
-微信生态：“CAIE注册人工智能工程师”微信公众号、“CAIE认证”微信小程序；
－其他服务：通过上述渠道提供的所有考试认证、培训课程、智能测评及相关技术支持服务。
CAIE平台由以下主体运营，并作为您个人信息的处理者：
主体名称：北京评谷教育科技有限公司；统一社会信用代码：91110108335486823T；核心业务角色：CAIE认证体系的唯一运营方、考试标准制定与培训服务提供者；个人信息处理范围：账号注册与登录、考试报名与身份核验、成绩发布与证书发放、培训课程购买与学习、智能测评、客户服务、安全保障等所有业务场景。

本政策中的“关联公司”指：与北京评谷教育科技有限公司存在直接或间接控制关系或受同一方控制或存在重大影响关系的公司，以及其他因资本、管理、业务合作等关系而构成的关联实体。在CAIE业务中，我们不会主动与关联公司共享您的个人信息，除非本政策另有说明或获得您的单独同意。

请您在使用CAIE的各项产品或服务前，务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以加粗形式提示您注意的条款。您同意本政策并不代表我们一开始就会处理本政策中涉及的全部个人信息。我们仅在您使用某项具体业务功能时，根据该功能的需要处理相关个人信息。

本政策将帮助您了解以下内容：
1.相关术语定义
2.我们如何收集和使用您的个人信息
3.我们如何使用Cookie和同类技术
4.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
5.我们如何存储和保护您的个人信息
6.您的权利
7.我们如何处理未成年人的个人信息
8.本政策如何更新
9.如何联系我们
10.争议解决

一、相关术语定义
1.CAIE平台：定义见引言部分。
2.个人信息：是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
3.个人敏感信息：是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。本政策中涉及的个人敏感信息将以加粗斜体形式注明。
4.用户画像：是指通过收集、汇聚、分析个人信息，对您的职业、学习偏好、考试行为、消费特征等个人特征进行描述或评估的活动。
5.自动化决策：是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、信用状况等，并进行决策的活动。
6.匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
7.去标识化：是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
8.个人信息处理者：指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。在本政策中即为北京评谷教育科技有限公司。

二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用我们产品和/或服务而产生的个人信息。
如您拒绝我们收集您的任何个人信息，我们将无法向您提供包括基本业务功能在内的本平台任何功能。在此情况下，我们向您提供“仅浏览”模式，旨在协助您在决定接受本政策前得到本平台的初步体验，即部分公开内容浏览（如考试大纲简介、课程介绍等）。
（一）注册、登录与账号管理
当您注册CAIE账号时（包括在官网、公众号、小程序中注册），您需要提供手机号码或电子邮箱地址，并创建用户名和密码。您也可以使用第三方账号（微信）快捷登录，我们将获取您在第三方平台注册的公开信息（如昵称、头像、唯一标识），用于快速创建您的CAIE账号。
如果您仅需浏览公开的考试资讯或课程介绍，无需注册账号。
（二）考试认证服务
当您报名参加CAIE注册人工智能工程师认证考试（包括LevelI和LevelII）时，为完成报名、身份核验、成绩发布及证书发放，我们必须收集：
－身份信息：您的真实姓名、身份证件号码、证件照片、本人近期免冠照片（用于准考证和证书制作）；
－联络信息：邮寄地址、联系电话（用于证书寄送和紧急联系）；
－考试信息：报考级别、考试科目、考试时间、考场安排（如为线下）、考试成绩、证书编号。
上述身份信息属于个人敏感信息，我们仅将其用于考试合规管理、身份验证及证书发放，不会用于任何其他目的。
（三）培训课程服务
当您购买、观看或参与CAIE提供的线上/线下AI培训课程（如考前辅导、技能提升课程等）时，我们会收集：
－订单信息：您购买的课程名称、价格、购买时间、支付状态、交易编号；
－支付信息：支付账号、支付渠道、支付金额（通过第三方支付机构处理，我们仅获取支付结果）；
－学习记录：课程观看进度、完成时长、作业提交情况、测验成绩、互动记录（评论、问答）；
－线下课程信息：如您报名线下培训，还需收集姓名、联系方式、紧急联系人信息，用于签到和安全管理。
（四）智能测评服务
当您使用CAIE平台提供的智能测评功能时，为向您提供精准的能力评估和学习建议，我们会收集：
－测评数据：您在各知识模块（如AI基础理论、Prompt工程、算法实践等）的答题记录、正确率、用时、测评分数。
－测评结果：系统生成的个人能力图谱、能力短板分析报告及推荐的学习路径。
（五）保障服务安全与稳定
为保障您的账号安全、防范恶意攻击和异常行为，我们会收集您的设备信息（设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符）、网络信息（IP地址、网络类型）、日志信息（访问时间、操作记录、报错日志）。
（六）客户服务
当您联系我们的客服进行咨询、投诉或建议时，为了保障您的账号安全、核实身份并处理您的问题，我们可能需要您提供账号信息、联系方式以及相关的沟通记录（如通话录音、聊天记录）。我们会在取得您同意后对部分客服通话进行录音。
（七）支付与交易功能
为了使您能够便捷地购买我们的课程或支付考试报名费，我们会收集您设备的剪切板信息，以便读取商品（服务）分享口令。您可以选择拒绝读取剪切板信息。
当您发生支付消费时，我们会收集您的交易和消费记录（包括交易内容、交易状态、支付方式、交易时间、金额、交易单号），以便核对和供您查看您的充值和消费情况。
（八）征得授权同意的例外
根据相关法律法规，以下情形中我们处理您的个人信息无需征得您的同意：
1.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2.为履行法定职责或者法定义务所必需；
3.为应对突发公共卫生事件，或紧急情况下保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理个人信息；
5.依照法律规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6.法律、行政法规规定的其他情形。

三、我们所调用的系统权限
为了向您提供我们产品和/或服务，我们可能需要使用您设备中的系统权限来收集相关个人信息。您可以选择是否授权我们使用您设备的相关权限，即使授权后也允许您自行关闭或者再开启。关于权限的具体信息请您详见《App权限列表》。

四、我们如何使用Cookie和同类技术
1.Cookie：为确保CAIE官网（www.CAIEglobal.com）正常运转，我们会在您的设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie主要用于简化您重复登录的步骤、判断登录状态、保障服务安全。您可以根据自己的偏好管理或删除Cookie。但请注意，如果禁用Cookie，您可能无法使用某些需要登录的功能。
2.网站信标与像素标签：我们还会在网站、邮件中使用网站信标、像素标签等技术，用于统计访问来源、了解您对邮件的打开情况，以改进我们的服务。

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与北京评谷教育科技有限公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1.获得您的明确同意后：我们会事先征得您的同意。
2.与关联公司共享：您的个人信息可能在评谷教育及其关联公司之间共享。例如，当您同时报名培训课程和认证考试时，为方便您统一账号，我们会在必要范围内共享您的身份信息和订单状态。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策目的的约束。关联公司如要改变处理目的，将再次征求您的同意。
3.与授权合作伙伴共享：为向您提供完整的服务或履行特定职能，我们可能委托第三方合作伙伴在必要范围内处理您的个人信息。包括但不限于：
考试服务商（如提供在线监考、身份核验及AI防作弊技术的服务商）：受托处理考生的身份信息、考试过程的音视频数据、答题记录等；
支付机构：受托处理交易支付所需的必要信息（如支付账号、交易金额、订单编号等）；
云服务提供商（如提供数据存储与计算资源的服务商）：受托存储您的个人信息、学习记录、考试数据等；
物流服务商：受托处理收件人姓名、手机号码、收货地址等信息，用于证书或教材的寄送；
教材出版社：受托处理收件人姓名、手机号码、收货地址等信息，用于教材的直接寄送。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，合作伙伴只能接触到为其履行职责所需的信息，且不能用于任何其他目的。我们会通过合同等形式明确其保护责任。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.获得您的明确同意；
2.在涉及合并、收购、资产转让或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求其重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息：
1.获得您的明确同意；
2.基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求而披露。
（四）共享、转让、公开披露的例外
以下情形中，我们无需事先征得您的同意：
1.与我们履行法律法规义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的；
7.根据您的要求签订和履行合同所必需的。

六、我们如何存储和保护您的个人信息
（一）存储地点及期限
我们将从中华人民共和国境内获得的用户个人信息存放于中华人民共和国境内，并在本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息。超出保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或者匿名化处理，但国家法律法规要求保留的除外。例如：《中华人民共和国网络安全法》要求留存相关的网络日志不少于六个月。
（二）安全保护措施
我们已采用符合业界标准的安全防护措施，包括：
－技术措施：加密传输（TLS）、数据存储加密、去标识化处理、访问控制、防火墙、入侵检测等；
－管理制度：建立个人信息分类分级制度、权限管理制度、安全培训制度、安全事件应急预案；
－人员管理：与员工签署保密协议，定期进行安全培训。
（三）安全事件处置
一旦发生个人信息安全事件，我们将立即启动应急预案，并按照法律法规要求及时告知您（通过邮件、信函、电话、推送通知等方式），难以逐一告知时将通过平台公告等方式发布预警。同时，我们将主动向监管机构报告。
（四）个人信息保护负责人
鉴于CAIE平台处理个人信息的规模，我们已指定个人信息保护负责人。您可以通过第十条的【exam@caieglobal.com】联系负责人。

七、您的权利
您对您的个人信息享有以下权利：
（一）访问和更正
您可以登录CAIE官网或小程序，在“个人中心”或“账号设置”中访问您的个人资料、订单信息、学习记录等。如发现信息有误，您可以直接编辑修改或联系我们更正。
（二）删除
在以下情形中，您可以要求我们删除您的个人信息：
1.我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2.我们未征得您同意收集使用个人信息；
3.我们违反约定处理信息；
4.您注销账号；
5.我们已停止向您提供服务。
我们收到删除请求后，会及时删除。
（三）改变授权范围
每个业务功能需要一些基础信息才能实现。对于非基础信息，您可以随时收回您的授权。您收回同意后，我们不再处理相应的个人信息，但不影响此前基于您授权已进行的信息处理。
（四）个人信息转移
在符合国家网信部门规定条件的情况下，您有权要求我们将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者。
（五）注销账号
您随时可以申请注销CAIE账号。您可以通过“设置－账号注销”或联系客服完成注销。注销后，我们将停止为您提供服务，并删除您的个人信息（法律法规要求保留的除外，如您的考试成绩记录可能需要依法存档）。
（六）响应您的请求
为保障安全，我们可能会先要求您验证身份，再处理您的请求。我们将在十五个工作日内作出答复。如您不满意，还可以通过第十条中的投诉渠道进行反馈。

八、我们如何处理未成年人的个人信息
我们的产品和服务主要面向成年人（18周岁以上）。我们不会主动处理不满14周岁的未成年人个人信息。
如果您是已满14周岁但未满18周岁的未成年人，请您在使用CAIE服务前征得您的父母或法定监护人的同意。我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下处理未成年人的信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除相关数据。

九、本政策如何更新
我们可能不时修订本政策。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所享有的权利。
对于重大变更，我们会提供显著的通知（如弹窗、邮件、站内信）。重大变更包括但不限于：
1.服务模式发生重大变化（处理目的、信息类型、使用方式等）；
2.所有权结构、组织架构发生重大变化（如业务重组、并购）；
3.共享、转让、公开披露的主要对象发生变化；
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5.我们的联络方式及投诉渠道发生变化；
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
我们会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

十、如何联系我们
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，或就个人信息事宜有任何投诉或需求，可通过以下方式联系我们：
－电子邮件：【exam@caieglobal.com】（个人信息保护负责人邮箱）
－客服电话：【010-68454276】
－在线反馈：登录CAIE平台，通过“我的－帮助与反馈”提交；或在公众号/小程序中联系在线客服
－邮寄地址：【北京市海淀区高梁桥斜街59号院2号楼205】
一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市场监管等监管部门投诉或举报，或向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
请您理解并知悉，为保障安全和高效处理您的问题并及时向您反馈，我们会在验证您的身份后处理您的请求。当我们验证您的身份时，可能会要求您提供相关证据。

十一、争议解决
本政策的订立、执行和解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
因本政策引起的或与本政策有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至被告所在地有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。