2026-07-15
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美国金融业刚整了个大活,摩根、高盛、花旗等五家超级大行居然选在同一天发财报。
财报数字固然好看,但真正让人感到惊讶的是各家CEO在电话会上聊AI时那些话里有话的表述。
以前大家总在嘴上念叨着AI不会抢饭碗,结果这回摩根大通的掌门人杰米戴蒙直接爆了个猛料,说银行内部有些部门因为上了先进AI,已经砍掉了40%的岗位。

先说下摩根大通的杰米·戴蒙。这老爷子之前可不是这个调调,今年2月他还挺乐观,说员工用AI工具省了不少时间但人员规模没见明显变动。
接受彭博采访的时候虽然松了点口说长远来看AI肯定会减少岗位,但语气还是很温和的。
结果这周二财报电话会上,有记者拿金融科技公司Block靠AI砍了四成人的事来问他,戴蒙直接承认了,AI已经在摩根大通某些岗位砍掉了40%的员工,但同时也会给员工再培训或者转到其他岗位。
戴蒙聊到AI落地场景的时候倒是挺实在,说内部已经有将近1000个应用铺开了,覆盖欺诈风控、营销、对冲、客户挖掘甚至会议记录这种琐碎活。
嘴上说的是赋能,但我听着更像是给员工配了个超级助手,效率提上去了自然就不需要那么多人手干同样的事。
不过有意思的是,摩根大通首席财务官在同一场会上提了另一档子事,说AI算力代币相关的开销虽然目前微不足道但下半年肯定会涨。
这话算是把AI这枚硬币的另一面翻出来了,一方面确实能砍人力成本,另一方面算力投入也是个无底洞。
美国银行那边CEO布莱恩·莫伊尼汉在CNBC采访里的说法特别值得琢磨,他说化解AI带来的岗位流失冲击是管理层的核心责任。
这话听起来像是教科书级别的官方表态,但仔细品品就能感受到银行高管们对AI社会影响的焦虑。
莫伊尼汉在谈到AI的时候强调更多是优化流程提升效率,银行每个月得新增约1300名员工才能维持人员总量稳定,过去十五年都是通过精细化招聘管理来消化技术变革带来的人员结构变动。
这套说法比戴蒙那边的40%裁员比例听起来温和不少,但本质上大家面临的都是同一个问题,当AI能把活干得更快更好的时候,原来干这些活的人该往哪去呢?
高盛CEO大卫·所罗门对AI的态度明显更乐观一些,反复强调AI是赋能工具而不是替代人力的玩意。

所罗门在分析师电话会上说AI能提升员工产出效率,但公司整体人员编制规划不会发生结构性调整。
有意思的是他专门跑去纽约时报发了篇专栏文章,说AI引发大规模失业末日论是言过其实。
不过高盛员工规模本季度确实下降了2%,虽然高管解释说是正常波动未来几周会回升,但结合所罗门提到AI正在改变工作方式这句话,总让人觉得有些岗位可能真的回不来了。嘴上说着不急,手底下比谁都狠,这套路跟戴蒙那边如出一辙。
花旗那边的CEO简·弗雷泽给出了一个相当惊人的数据,公司近九成员工都在使用自研AI产品。
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